Essensen av social uppfattning

Funktioner i bildandet av sociala attityder

Perceptuella effekter

Personlig bild som en uppfattad och överförd bild

Mekanismer för social uppfattning

Essensen av social uppfattning

Planen

Föreläsning 6. SOCIAL UPPFATTNING SOM PERSPEKTION AV MÄNNISKAR PÅ VARANDE

Begreppet social uppfattning bestäms till stor del av begreppet bild, eftersom essensen av social uppfattning avslutas i en persons figurativa uppfattning om sig själv, andra människor och sociala fenomen i den omgivande världen. Bilden som ett resultat och en form av reflektion av föremål och fenomen i den materiella världen i människans medvetande är det viktigaste nyckelförhållandet för perception. Innehållsmässigt är bilden objektiv i den utsträckning att den på ett adekvat sätt återspeglar verkligheten. Bilden finns på känslanivå (sensation, perception, representation) och på tankenivå (koncept, bedömning, slutsats).

I de flesta källor tolkas perception som en process och ett resultat av en persons uppfattning av fenomenen i den omgivande världen och sig själv. Perception är associerad med den medvetna allokeringen av ett eller annat fenomen och tolkningen av dess betydelse genom olika transformationer av sensorisk information. Social uppfattning är uppfattning, förståelse och bedömning av sociala objekt av människor: andra människor, sig själva, grupper, sociala samhällen etc. Social uppfattning inkluderar interpersonell uppfattning, självuppfattning och intergruppsuppfattning. I en snävare mening betraktas social uppfattning som interpersonell uppfattning: processen att uppfatta yttre tecken på en person, korrelera dem med hans personliga egenskaper, tolka och förutsäga hans handlingar på denna grund. Den sociala perceptuella processen har två sidor: subjektiv (ämnet för perception är personen som uppfattar) och objektivet (objektet för perception är den person som uppfattas). När man interagerar och kommunicerar är social uppfattning ömsesidig. Människor uppfattar, tolkar och utvärderar varandra, och riktigheten i denna bedömning är inte alltid uppenbar.

Processerna för social uppfattning skiljer sig väsentligt från uppfattningen av icke-sociala objekt. Denna skillnad ligger i det faktum att sociala objekt inte är passiva och likgiltiga i förhållande till uppfattningsobjektet. Dessutom har sociala bilder alltid semantiska och utvärderande tolkningar. På sätt och vis är uppfattning tolkning. Men tolkningen av en annan person eller grupp beror alltid på uppfattarens tidigare sociala upplevelse, på beteendet hos uppfattningsobjektet vid det givna ögonblicket, på systemets värderiktningar hos uppfattaren och på många faktorer av både subjektiv och objektiv ordning..

2. Mekanismer för social uppfattning •

Tilldela mekanismerna för social perception - hur människor tolkar, förstår och utvärderar en annan person. De vanligaste mekanismerna är följande: empati, attraktion, kausal attribution, identifiering, social reflektion.

Empati är förståelse för en annan persons emotionella tillstånd, förståelse för hans känslor, känslor och upplevelser. I många psykologiska källor identifieras empati med empati, empati, sympati. Detta är inte helt sant, eftersom du kan förstå en annan persons emotionella tillstånd, men inte behandla honom med sympati och empati. Att ha en god förståelse för andras åsikter och tillhörande känslor som han inte gillar, agerar en person ofta i strid med dem. En elev i en lektion, som irriterar en älskad lärare, kan helt förstå den senare emotionella tillståndet och använda möjligheterna för hans empati mot läraren. Människor som vi kallar manipulatorer har ofta väl utvecklad empati och använder den för sina egna, ofta själviska syften..

Ämnet kan förstå innebörden av andras erfarenheter eftersom han själv en gång upplevde samma emotionella tillstånd. Men om en person aldrig har upplevt sådana känslor, är det mycket svårare för honom att förstå deras mening. Om en individ aldrig har upplevt påverkan, depression eller apati, kommer han troligen inte att förstå vad den andra personen upplever i detta tillstånd, även om han kan ha vissa kognitiva idéer om sådana fenomen. För att förstå den sanna innebörden av andras känslor räcker det inte med kognitiva idéer. Personlig erfarenhet krävs också. Därför utvecklas empati som förmågan att förstå en annan persons känslomässiga tillstånd under livet och hos äldre kan det vara mer uttalat. Det är helt naturligt att nära människors empati mot varandra är mer utvecklad än människor som känt varandra relativt nyligen. Människor från olika kulturer kan ha lite empati för varandra. Samtidigt finns det människor som har speciell insikt och kan förstå en annan persons upplevelser även om han försöker dölja dem noggrant. Det finns vissa typer av professionella aktiviteter som kräver utvecklad empati, till exempel medicinsk praxis, pedagogisk, teater. Nästan alla professionella aktiviteter inom området "person-person" kräver utveckling av denna uppfattningsmekanism.

Attraktion är en speciell form av uppfattning och kännedom hos en annan person, baserat på bildandet av en stabil positiv känsla gentemot honom. Genom positiva känslor av sympati, tillgivenhet, vänskap, kärlek etc. mellan människor finns det vissa relationer som gör att du kan känna varandra djupare. Enligt figurativt uttryck för representanten för humanistisk psykologi A. Maslow gör sådana känslor det möjligt att se en person "under evighetens tecken", dvs. att se och förstå det bästa och mest värdiga som finns i det. Attraktion som en mekanism för social uppfattning betraktas vanligtvis i tre aspekter: processen att bilda en annan persons attraktivitet; resultatet av denna process; förhållandets kvalitet. Resultatet av denna mekanism är en speciell typ av social attityd till en annan person, där den emotionella komponenten råder.

Attraktion kan endast existera på nivån av individuellt selektiva interpersonella relationer, som kännetecknas av att deras ämnen är ömsesidiga. Det finns förmodligen olika anledningar till varför vi är mer sympatiska för vissa människor än för andra. Känslomässig anknytning kan uppstå på grundval av allmänna åsikter, intressen, värderingar eller som en selektiv attityd till en persons speciella utseende, beteende, karaktärsdrag etc. Det är konstigt att ett sådant förhållande ger dig bättre förståelse för den andra personen. Med en viss grad av konvention kan vi säga att ju mer vi gillar en person, desto mer känner vi honom och förstår bättre hans handlingar (såvida vi naturligtvis inte talar om patologiska former av anknytning).

Attraktionen är också viktig i affärsrelationer. Därför rekommenderar de flesta affärspsykologer att professionella kommunikationspersonal uttrycker den mest positiva inställningen till kunderna, även om de inte verkligen känner sympati för dem. Utåt uttryckt välvilja har motsatt effekt - attityden kan verkligen förändras till en positiv. Således bildar specialisten en ytterligare mekanism för social uppfattning i sig själv, vilket gör det möjligt för honom att få mer information om en person. Man bör dock komma ihåg att överdrivet och artificiellt uttryck av glädje inte så mycket utgör en attraktion eftersom det förstör människors förtroende. En goodwill kan inte alltid uttryckas genom ett leende, speciellt om den ser falsk och för stabil ut. Så en TV-presentatör som ler i en och en halv timme kommer troligen inte att locka tittarnas sympati.

Mekanismen för kausal attribution är associerad med att tillskriva skäl för beteende till en person. Varje person har sina egna antaganden om varför den upplevda individen beter sig på ett visst sätt. När man tilldelar en annan vissa skäl för beteende gör han detta antingen på grund av likheten i hans beteende med något känt ansikte eller känd bild av en person, eller på grundval av en analys av hans egna motiv, antagen i en liknande situation. Principen om analogi, likhet med det redan kända eller detsamma gäller här. Det är nyfiken att kausal attribution kan ”fungera” även när en analogi dras med en person som inte existerar och aldrig existerade, men som är närvarande i betraktarens åsikter, till exempel med en konstnärlig bild (en bild av en hjälte från en bok eller film). Varje person har ett stort antal idéer om andra människor och bilder, som bildades inte bara som ett resultat av möten med specifika människor utan också under påverkan av olika konstnärliga källor. På den undermedvetna nivån upptar dessa bilder "lika positioner" med bilderna av människor som verkligen existerar eller verkligen existerade.

Mekanismen för kausal attribution är associerad med vissa aspekter av självuppfattningen hos en individ som uppfattar och utvärderar en annan. Så om ämnet tillskrev negativa egenskaper och orsakerna till deras manifestation till en annan, kommer han troligen att utvärdera sig själv som en bärare av positiva egenskaper. Ibland visar människor med låg självkänsla överdriven kritik mot andra och skapar därmed en sorts negativ, subjektivt upplevd social bakgrund, mot vilken de ser ut som anständiga. I själva verket är detta bara subjektiva förnimmelser som uppstår som en mekanism för psykologiskt försvar. På nivån för social stratifiering åtföljs säkerligen intergruppsrelationer som utgruppsval och strategi för social kreativitet av kausal attribution. T. Shibutani talade om måttet på kritik och välvillighet, vilket är tillrådligt att observera i förhållande till andra. När allt kommer omkring har varje person positiva och negativa egenskaper, såväl som beteendefunktioner på grund av sin ambivalens som individ, personlighet och ämne för aktivitet. Dessutom utvärderas samma kvaliteter olika i olika situationer..

Tilldelningen av orsaker till beteende kan ske med hänsyn till externitet och internitet hos både den som tillskriver och den som den tillskrivs. Om observatören huvudsakligen är extern, kommer skälen till beteendet hos individen som han uppfattar att ses av honom under yttre omständigheter. Om han är intern, kommer tolkningen av andras beteende att förknippas med interna, individuella och personliga skäl. Att veta i vilka avseenden en individ är en extern och i vilken en intern är det möjligt att bestämma några av funktionerna i hans tolkning av orsakerna till andra människors beteende.

En människas uppfattning beror också på hans förmåga att sätta sig själv i stället för en annan, att identifiera sig med honom. I det här fallet kommer processen att känna till den andra att gå mer framgångsrikt (om det finns betydande skäl för lämplig identifiering). Processen och resultatet av denna identifiering kallas identifiering. Identifiering som ett socio-psykologiskt fenomen betraktas av modern vetenskap mycket ofta och i så olika sammanhang att det är nödvändigt att specifikt specificera funktionerna i detta fenomen som en mekanism för social uppfattning. I denna aspekt liknar identifiering empati, men empati kan ses som en emotionell identifiering av observationsämnet, vilket är möjligt på grundval av tidigare eller nuvarande erfarenheter av liknande erfarenheter. När det gäller identifiering inträffar här intellektuell identifiering i större utsträckning, vars resultat är ju mer framgångsrika, desto mer exakt har observatören bestämt den intellektuella nivån hos den som han uppfattar. I en av Poes berättelser analyserar huvudpersonen, en viss Dupin, i ett samtal med sin vän, resonemanget för en liten pojke, som han såg under en tid. Konversationen handlar bara om en persons förståelse för en annan baserat på mekanismen för intellektuell identifiering.

Vissa specialisters yrkesverksamhet är förknippat med behovet av identifiering, såsom en utredares eller lärares arbete, som beskrivs många gånger inom juridisk och pedagogisk psykologi. Ett identifieringsfel med en felaktig bedömning av en annan persons intellektuella nivå kan leda till negativa professionella resultat. Så en lärare som överskattar eller underskattar sina elevers intellektuella nivå kommer inte att kunna bedöma sambandet mellan elevernas verkliga och potentiella kapacitet i inlärningsprocessen korrekt..

Det bör noteras att ordet "identifiering" i psykologi betyder ett antal fenomen som inte är identiska med varandra: processen att jämföra objekt baserat på väsentliga funktioner (i kognitiv psykologi), den omedvetna processen att identifiera nära och kära och mekanismen för psykologiskt försvar (i psykoanalytiska begrepp), en från socialiseringsmekanismerna etc. I vid bemärkelse är identifiering som en mekanism för social uppfattning, kombinerat med empati, en process av att förstå, se en annan, förstå de personliga betydelserna av en annans aktivitet, utförd genom direkt identifiering eller ett försök att sätta sig i stället för en annan.

Att uppfatta och tolka världen runt och andra människor, en person uppfattar och tolkar sig själv, sina egna handlingar och motiv. Processen och resultatet av en människas självuppfattning i ett socialt sammanhang kallas social reflektion. Som en mekanism för social uppfattning betyder social reflektion ämnets förståelse av sina egna individuella egenskaper och hur de manifesterar sig i yttre beteende; medvetenhet om hur han uppfattas av andra människor. Man borde inte tro att människor kan uppfatta sig mer adekvat än de runt omkring dem. Så i en situation där det finns en möjlighet att titta på dig själv från utsidan - i ett fotografi eller en film är många fortfarande mycket missnöjda med intrycket från sitt eget sätt. Detta beror på att människor har en något förvrängd bild av sig själva. Förvrängda idéer gäller till och med utseendet hos den uppfattande personen, för att inte tala om det interna tillståndets sociala manifestationer.

Att interagera med andra ser varje person ett stort antal människors reaktioner på sig själv. Dessa reaktioner är blandade. Och ändå förutbestämmer egenskaperna hos en viss person några av egenskaperna hos svaret på honom av dem omkring honom. I allmänhet har alla en uppfattning om hur de omgivande människorna i allmänhet förhåller sig till honom, på grundval av vilken en del av bilden av det "sociala jag" bildas. Ämnet kan vara helt tydligt medveten om vilka av hans speciella egenskaper och personlighetsmanifestationer som är mest attraktiva eller motbjudande för människor. Han kan också använda denna kunskap för vissa ändamål, korrigera eller ändra sin image i andra människors ögon. Den upplevda och överförda bilden av en person kallas vanligtvis en bild.

Inkom datum: 2014-01-15; Visningar: 7742; upphovsrättsintrång?

Din åsikt är viktig för oss! Var det publicerade materialet användbart? Ja | Inte

Den perceptuella sidan av kommunikation: psykologiskt innehåll

Den perceptuella sidan av kommunikation: psykologiskt innehåll

Den perceptuella sidan av kommunikation

Kommunikation som informationsutbyte (kommunikativ sida av kommunikation) Kommunikation som interaktion (interaktiv sida av kommunikation) Kommunikation som människors uppfattning av varandra (perceptuell sida av kommunikation)

Social uppfattning - människors uppfattning, förståelse och bedömning av sociala objekt (andra människor, sig själva, grupper, sociala samhällen etc.). Termen social perception introducerades av den amerikanska psykologen J. Bruner.

Det konstaterades att uppfattningen av sociala objekt har ett antal specifika egenskaper som kvalitativt skiljer den från uppfattningen av livlösa objekt. För det första är ett socialt objekt (en individ, en grupp, etc.) inte passivt och inte likgiltigt för det uppfattande subjektet, vilket är fallet med uppfattningen av livlösa objekt. Den upplevda personen handlar om uppfattningen och försöker förändra idén om sig själv i en riktning som är gynnsam för sina mål

För det andra är ämnet för den sociala perceptionens uppmärksamhet i första hand inte fokuserad på bildens ögonblick som ett resultat av reflektion av den upplevda verkligheten, utan på semantiska och utvärderande tolkningar av uppfattningsobjektet, inklusive kausala (tillfällig attribution).

Mekanismer för den perceptuella sidan av kommunikation:

Identifiering - ett antagande om en partners inre värld, baserat på ett försök att sätta sig själv på sin plats.

Empati - medkänsla, empati för en partner är ett känslomässigt svar på en annan persons problem, förståelse för partnerns inre värld.

Reflektion - förutsätter medvetenheten om individen, hur han uppfattas och förstås av partnern. Stereotyp - en förenklad eller förvrängd representation som utvecklas i en person, under påverkan av åsikter som finns i samhället.

Antropologiska stereotyper - stereotypa utseende.

Sociala stereotyper - professionella antaganden om status och roll om en persons psykologiska egenskaper.

Emotionellt estetiska stereotyper - bedömningar om psykologiska egenskaper, givet på grundval av fysiologisk attraktivitet.

Projektion är en mekanism som manifesterar sig i medveten eller omedveten begåvning av en annan person med de egenskaper som ligger i ämnet själv.

Tillfällig tillskrivning är recept på skäl. Mekanismen för att förklara orsakerna till en annan persons beteende, styrd av deras observationer.

Feedback i kommunikation.

Kommunikation kan inte reduceras till en enkel överföring av information. För att lyckas innebär det nödvändigtvis återkoppling - ämnet får information om resultatet av interaktion

Vissa egenskaper hos en persons fysiska utseende (ansikte, armar, axlar), hållningar, gester, intonation fungerar som bärare av information som bör beaktas vid kommunikation. En särskilt informativ bärare av återkopplingssignaler är samtalarens eller lyssnarens ansikte.

Ofta ges en ganska fullständig bild av uppfattningen av ämnet av hans handlingar..

Det är viktigt att vara öppen och uppriktig i interpersonella interaktioner. En person som är intresserad av att bättre orientera sig i sina relationer med andra bör vara intresserad av andra människors reaktioner på hans handlingar i specifika situationer, ta hänsyn till de verkliga konsekvenserna av hans beteende

Feedback är också ett meddelande till en annan person, hur jag uppfattar honom, vad jag känner i samband med vårt förhållande, vilka känslor hans beteende väcker hos mig. För att uttrycka och ta emot feedback måste du ha inte bara lämpliga färdigheter utan också mod.

Funktioner och syfte

Det funktionella i perceptionen innefattar kännedom om sig själv och en partner, organisering av gemensamma handlingar, etablering av en emotionell relation.

Perceptuell kommunikation baseras på tre komponenter: ämne, objekt och perceptionsprocessen. Perceptuell forskning baseras på två komponenter:

  • innehållssidan (karaktäristiska egenskaper hos ämnen, objekt av uppfattning);
  • procedurdel (analys av mekanismer och effekter av perception).

Den materiella delen tillskriver karaktärsdrag, skäl för beteende, roll i kommunikation till ett objekt. Den processuella sidan avslöjar mekanismerna för medvetenhet och effekterna av perception (nyhet, primat, stereotyper).

Perceptuell komponent

Denna komponent låter dig korrekt tolka samtalarens utseende, beteende.

Baserat på den mottagna informationen dras en slutsats om personlighetsdrag, orsakerna till handlingar.

Utan uppfattning skulle kommunikationen vara ganska ytlig och ineffektiv. En person skulle bara uppfatta den "yttre bilden" - motståndarens bild och hans ord.

Verkliga tankar, beteendemotiv, dolda känslor och mycket mer skulle undvika uppmärksamhet. Det är tack vare social uppfattning att det blir möjligt att exakt uppfatta de omgivande objekten, bygga effektiv interaktion med dem..

Denna komponent manifesteras helt när en person är fri från stereotyper, förutbestämda attityder och övertygelser. De stör objektivt att utvärdera en partner och bildar i förväg en viss bild i medvetandet, som ofta är långt ifrån verkligheten..

Det är också viktigt att inte rusa till en slutsats och ge dig själv tid att bilda en tillförlitlig bedömning. Ofta drar folk felaktiga slutsatser om samtalspartnern som de pratade med under ganska kort tid

Det är möjligt att korrekt bedöma en persons personlighet endast som ett resultat av att få omfattande information om honom och observera honom i olika livssituationer.

Den perceptuella komponenten låter dig ändra den redan etablerade åsikten om individen.

Ibland möter människor en person som de kände väl tidigare och är förvånade över att hitta betydande förändringar i hans karaktär..

En sådan möjlighet att överge den primära bedömningen som hade utvecklats tidigare verkar som ett resultat av att förstå och acceptera de egenskaper hos samtalspartnern som observeras hos honom vid den aktuella tiden..

Funktioner för social perception

Social uppfattning är en komplex process under vilken det finns en förståelse, bedömning av människor av de omgivande sociala objekten (människor, grupper, samhällen).

Som ett resultat av denna process bildas vissa stabila bilder i individens medvetande..

Kort om perceptionens huvudfunktioner:

  1. Att känna dig själv. Självmedvetenhet genom andra objekt. Det är under social interaktion som en person får information om sig själv, tankeväckande. Uppfattningen om samtalspersonens personlighet hjälper ofta till att avgöra vilka aspekter som är inneboende i honom som resonerar i hans eget medvetande. Som ett resultat avslöjar en person sina dolda behov, önskningar, tvivel..
  2. Kännedom om en partner. Du kan lära känna en person, förstå hans åsikter och övertygelser endast genom kommunikation på perceptuell nivå. Det här är det enda sättet att få tillförlitlig information om någon..

Det är möjligt att få förtroende, etablera och effektivt utveckla kontakt endast som ett resultat av uppfattningen om motståndarens personlighet.

Mänsklig aktivitet är omöjlig utanför kommunikationen. Kamratskap, vänskap, vänskap, kärleksrelationer är omöjliga utan kommunikation.

Organisation av gemensamma aktiviteter. Förståelse eller acceptans av varandra av ämnena för sociala relationer är grunden för vidare uppbyggnad av gemensamma aktiviteter. En tydlig medvetenhet om partnerns motiv, attityder och värderingar gör att du kan utveckla en modell för effektiv interaktion med honom. Om vi ​​inte talar om interaktion med individer utan om relationer i en grupp, så ökar rollen som social uppfattning bara. Gruppmedlemmarnas gemensamma aktivitet blir effektiv först när de alla kan acceptera eller förstå varandras attityder.

Bildande av ömsesidig förståelse. I kommunikationsprocessen når människor ömsesidig förståelse, vilket är den centrerande faktorn för varje socialt förhållande (familj, romantiker, affärer etc.).

Att hitta intressepunkter, identifiera gemensamma åsikter och övertygelser gör att du kan hitta en kompromiss, njuta av gemensamma aktiviteter.

Att skapa emotionella relationer. En person är en känslomässig varelse, så varje social interaktion orsakar honom vissa känslor. När människor kontaktar bildar de vissa känslomässiga relationer: sympati, fientlighet, avslag, glädje etc..

Mekanismer för social uppfattning

Den perceptuella sidan av kommunikation innehåller flera viktiga verktyg som gör att du kan skapa effektiv interpersonell interaktion.

Reflexion

Detta är förmågan att analysera dina handlingar, dra slutsatser från vad som hände och se möjliga sätt att utveckla situationen. Vid konstruktion av kommunikation är det relevant just nu när vi försöker visualisera det intryck vi gör på motståndaren. Resultatet uppfyller kanske inte förväntningarna.

Reflektion innebär att kunna titta på processen utifrån, analysera vad som händer och försöka komma till botten med problemet genom rationell förståelse.

Identifiering

Identifiera sig med samtalspartnern, ett försök att sätta sig själv på sin plats och titta på problemet genom priset på hans uppfattning. Denna mekanism låter dig bättre förstå och acceptera högtalarens position..

Empati

Representerar förmågan att empati och empati. Ju finare en persons mentala organisation är, desto mer empatisk har han utvecklat. Sådana människor kan analysera motståndarens interna tillstånd, helt enkelt genom att observera hans beteende..

Antropologisk, social och estetisk stereotyp

En bedömning av individens psykologiska egenskaper bygger på olika stereotyper. Så många tror att djupgående ögon talar om styvhet och sekretess och svaga händer - om brist på hårt arbete

Personlighetsstatus, ekonomisk situation, extern attraktionskraft beaktas också.

Attraktion

Bedömning av en individ, som baseras på en stabil, långsiktig positiv känsla i förhållande till en partner. Det främjar bildandet av närmare interpersonella band: vänskap, kärlek, tillgivenhet.

Tillfällig tillskrivning

Tolkning av samtalens fraser och handlingar baserat på personliga antaganden, tidigare erfarenheter. Detta är ett försök att ta reda på orsakerna till detta eller det andra beteendet, men inte genom observation och inhämtning av information utan baserat på deras egna fördomar, slutsatser.

Det här är intressant: Ett brev till en älskad efter en gräl: en grundlig titt på frågan

Fel vid första intrycket

Information kommer in i en persons sinne genom tre källor:

  1. Visuell uppfattning, bildar ett komplex av visuella bilder.
  2. En ljudkälla bildad av en kombination av ljud.
  3. En upplevelseskanal för kinestetisk hantering baserad på känslor.

Viktig! Individuella ämnen i samhället kan uppfatta och bearbeta data, med fokus på tre datakällor. En kanal är dock en prioritet, på grundval av den uppfattas huvuduppfattningen, bildandet av tankar, minnen

Modalitet (kvalitativ karaktäristik för känslor) hos människor (visuella, audials respektive kinestetik) bildas individuellt.

Olikhet

Det uppstår mot bakgrund av en överlägsen parameter som är föremål för en positiv bedömning, eller omvänt, om ämnet överträffar objektet för kommunikation, underskattas den andra.

Attraktivitetsfaktor

En viktig faktor är om du gillar samtalens utseende. Under påverkan av en faktor överskattas eller underskattas partnerns egenskaper. Med en positiv uppfattning om externa parametrar är det stor sannolikhet att en person uppfattas som en intelligent, intressant person..

Förvrängd uppfattning av samtalspartnern

Attitydfaktor

Samhällsvetenskap säger: människor som visar en vänlig attityd verkar bättre än de som behandlar dåligt. Det positiva ger upphov till en stark tendens att tillskriva positiva egenskaper, det är värt att inkludera det negativa, och personen kommer att upphöra att märka de karakteristiska egenskaperna hos partnern, kommer att börja markera det negativa.

Första intrycksfel kallas haloeffekter, orsakade av ett antal skäl: perspektivöverlägsenhet, attraktionskraft och attityd..

Interaktiv sida av kommunikation

Den interaktiva sidan av kommunikation består i regleringen av beteende och
direkt fog
människors aktiviteter i sin process
interaktioner. Interaktionskoncept
används på två sätt: först, för
faktiska egenskaper
människors kontakter (handlingar, motåtgärder,
hjälp) i processen för gemensam
aktiviteter; för det andra att beskriva
ömsesidiga influenser (influenser) på var och en
vän under gemensamma aktiviteter.

Interpersonellt
samspel:

1)
i stort sett slumpmässigt eller
avsiktligt, privat eller offentligt,
långsiktig eller kortvarig,
verbal eller icke-verbal kontakt
två eller flera personer med en konsekvens
ömsesidiga förändringar i deras beteende,
aktiviteter, relationer och attityder;

2)
i snäv bemärkelse - systemet är ömsesidigt
villkorade individuella handlingar,
relaterad cyklisk kausal
missbruksbeteende
var och en av deltagarna talar
både stimulans och reaktion på
andras beteende.

Strukturen för varje interaktion enligt
yttrande från N.V. Kazarinova, inkluderar
följande element:

roll
interaktionsdeltagare;

uppsättning
och åtgärdsordningen;

föreskrifter
och regler som reglerar interaktion
och arten av deltagarnas förhållande.

Beteende
flexibilitet
- tillgång till ett sortiment av metoder för
svar, val av metod
handling. Det ger dig fler alternativ
påverka situationen.

Situationer
använder beteendeflexibilitet:


handlingsplanering - tillåter
identifiera en rad möjliga tillvägagångssätt;


svårigheter eller faktorer,
som inte beaktades i förväg.

när
en situation uppstår som framgångsrikt
klarat av andra människor - använder
deras erfarenheter.

Den perceptuella sidan av kommunikation

Vad är den perceptuella sidan av kommunikation?

Perception är en människas reflektion över den kognitiva nivån av de objekt och fenomen som han möter.

Den perceptuella sidan av kommunikation, ur en psykologisk synvinkel, betyder uppfattningen av en annan person, medvetenhet om egenskaperna hos en annan person.

Motståndarens uppfattning kan uppstå genom förståelse för hans attityder, mål, motiv och åsikter. I det här fallet bildas en objektiv bedömning av en annan person vars egenskaper inte överlappar med egenskaperna hos det kännande ämnet själv..

Å andra sidan, i processen för uppfattning av samtalspartnern, kan inte bara hans förståelse utan också hans acceptans uppstå. I det här fallet delas alla värderingar och attityder, överens om människor..

När en sådan acceptans inträffar uppstår nära interpersonella relationer på olika nivåer: tillgivenhet, vänskap, kärlek etc..

Med hjälp av den perceptuella sidan av kommunikationen "läser" vi den andra personen. Framgången för kommunikationen med individen beror på graden av noggrannhet i slutsatserna vi kommer till. Fel identifiering av samtalspartnern kan framkalla missförstånd, konflikt.

ytterligare litteratur

Andreev,
IN OCH.
Konfliktologi: konsten att argumentera, dirigera
förhandlingar och konfliktlösning
/ V.I. Andreev. - Kazan: SKAM,
1992. - S. 81-139.

bern,
E. Spel, i
att människor spelar. Psykologi
mänskliga relationer. Du
sa hej. Vad kommer härnäst?
Psykologi av mänskligt öde /
E. Bern. - Jekaterinburg: LITUR, 2005.
- S. 7-53.

Vardanyan,
Yu V..
Kommunikationspsykologi: lärobok.
ersättning / Yu. V. Vardanyan,
T.V.Savinova. -
Saransk, 2003. - S. 15-29.

Cornelius,
X. Vinn
alla kan / H. Cornelius, S. Fair.
- M.: Stringer, 1992. - S. 8-210.

Rudensky,
E.V. Det grundläggande
psykoteknik för chefskommunikation /
E.V. Rudensky. - M.: INFRA-M; Novosibirsk:
NGAEiU, 1997. - S. 40-43.

Kommunikationsprocessmodell

Det finns flera modeller av kommunikationsprocessen, den mest kända är konceptet Harold Lasswell..

Denna modell innehöll ursprungligen fem element, men i slutändan lade Lasswell till ytterligare två och förändrade flera andra. Ursprunglig modell:

  • WHO! (kommunikatör, informationskälla, det vill säga den person som överför information).
  • Vad? (meddelandet överfört av kommunikatören).
  • Vilken kanal? (metod för informationsöverföring).
  • Till vem (mottagare, mottagare - det kan vara antingen en samtalspartner eller en hel publik).
  • Vad är effekten? (reaktion på det mottagna meddelandet, bedömning av kommunikationens effektivitet).
  • WHO! (meddelare).
  • Med vilken avsikt? (Lasswell ansåg denna fråga som den viktigaste, för utan kommunikationens motiv och mål är det omöjligt att prata om varken kanalerna eller målgruppen - det vill säga om kommunikation i allmänhet).
  • I vilken situation? (situationen kan vara av tre typer: gynnsam, neutral, ogynnsam).
  • Vilka resurser? (resurser bör förstås som själva kommunikatören, liksom teknik, ekonomiska resurser och metoder).
  • Med vilken strategi? (Lasswell trodde att varje kommunikatör borde välja en strategi innan ett tal inleddes och inte bara låta saker gå av sig själva).
  • Vilken publik? (om du vet vem din publik eller samtalspartner är kommer du att vara mycket effektivare för att övertala dem).

Mekanismer

Mekanismerna för den perceptuella sidan av kommunikation involverar:

    Reflexion. Förmågan att utvärdera sina egna handlingar och handlingar, dra slutsatser från den aktuella situationen och vara medveten om de önskade vägarna för vidare utveckling av händelser.

Under kommunikationen försöker vi presentera det intryck som vi gör på samtalspartnern. Om resultatet inte uppfyller förväntningarna inträffar reflektion.

  • Identifiering. Det innebär att man assimilerar sig med en annan individ. Under dialogen sätter vi oss i stället för en annan person och försöker titta på situationen genom hans ögon, genom prismen i hans världsbild.
  • Empati. Detta är förmågan att empati, dela känslor. Den största graden av empati är karakteristisk för människor med en fin mental organisation, ett utvecklat system av moraliska värden. De vet hur man tydligt bedömer andra människors tillstånd och observerar deras handlingar, ord, gester och ansiktsuttryck.

    Antropologiska stereotyper. Bedömning av en persons interna, psykologiska egenskaper baseras på uppfattningen av en persons antropologiska tecken. Till exempel bestämmer en person själv att samtalspartners djupa ögon indikerar en hemlighetsfull och tuff karaktär, och bortskämda händer talar om lathet..

    Sociala stereotyper. Partnerns personlighet utvärderas utifrån tillgänglig information om hans sociala status, ekonomiska situation, befattning osv..

    Estetiska stereotyper. Bedömningen om en person baseras på hans yttre attraktivitet.

    Till exempel uppfattas en vacker och leende flicka av sina samtalare som en snäll och öppen person, även om hennes yttre attraktivitet inte på något sätt kan återspegla kärnan i hennes personlighet.

    Utsprång. Att ge en kommunikationspartner de egenskaper som är inneboende i själva ämnet. Detta kan ske medvetet eller omedvetet..

    Tillfällig tillskrivning. Tolkning av ord och handlingar från en annan person baserat på deras egna observationer, antaganden.

    Social uppfattning - vad är det i psykologi?

    Social uppfattning är bildandet av en idé om en annan person, som sker genom direktkontakt av två eller flera personer. Tack vare denna process kan människor förutsäga varandras handlingar..

    Social uppfattning möter alla människor som lever i samhället

    Konceptet var känt även i antiken; enskilda filosofer tolkade det på olika sätt. Enligt de flesta tänkare är uppfattningen sensorisk kännedom om objekt i den omgivande världen. I förhållande till en person får denna term en något annan betydelse - kunskapen om en annan.

    Begrepp

    I en filosofisk eller psykologisk ordbok kan du hitta olika definitioner av samma term. I psykologi förstås "social perception" som en speciell mental uppfattning. Den har en komplex struktur, men med hjälp får en person inte bara information utan behandlar den också. Med andra ord är social uppfattning en form av sensorisk reproduktion.

    Under kommunikationen ser individen icke-verbala signaler, fysiskt utseende och hör samtalarens tal. Allt detta tillsammans gör det möjligt att bilda någon form av idé om en person. Ur filosofins synvinkel är social uppfattning en annan individs sensoriska kognition, som baseras på bedömning.

    Inverkan av perceptuella faktorer

    Totalt urskiljs två grupper av faktorer: yttre och interna. Den första innehåller ett objekts visuella egenskaper: dess utseende, hållning och beteende..

    Interna faktorer inkluderar motivation för kommunikation. Varje person bestämmer själv varför han behöver kontakta en viss individ, vilket incitament får honom att göra det.

    Viktig! Tidigare erfarenheter spelar också roll. Det bestämmer attityden till en ny person.

    Varje individ upplever alla livssituationer annorlunda. Om han är pessimist ser han allt i ett negativt ljus, en optimist uppfattar vad som händer positivt.

    Huvudsorter

    Perception sträcker sig inte bara till kontakt mellan två personer, det påverkar hela grupper. Därför finns det olika alternativ för social uppfattning. Den första klassificeringen gäller individen själv.

    En person kan uppfatta sig själv, sin kommunikationsgrupp och en okänd gemenskap

    Inom ett team kommunicerar människor vanligtvis och bildar en idé om varje medlem, samtidigt utvärderar två grupper av enade människor varandra. Inom gruppen anser individer sig vara bra människor och tenderar att behandla utomstående negativt..

    Mekanismer

    Olika medel används för att upprätta kommunikation. Många tekniker antogs av specialister för användning i psykologisk praxis. För att förbättra den kommunikativa sidan av livet krävs en förståelse för hur sociala uppfattningar uppstår..

    Den första mekanismen är identifiering. Med hjälp kan en person överföra sina tankar och känslor till en annan individ, föreställa sig själv på sin plats.

    Attraktion låter dig skapa relationer baserade på positiva känslor

    I eftertanke analyserar en person sitt beteende och utvärderar sig själv från andras position. Detta gör det möjligt för honom att bättre förstå misstag och undvika dem när han kommunicerar. En liknande färdighet är användbar för alla i livet..

    Betydelsen av första intryck

    Omedvetet bildar en person en idé om en ny bekant inom fem sekunder. Efter det blir det svårt för honom att ändra sig. Därför är självpresentation mycket viktig i den moderna världen..

    Det inkluderar inte bara att skapa rätt utseende utan också förmågan att bete sig. Till exempel visar öppna handflator välvilja. En persons skönhet spelar också roll. Det är lättare för fysiskt attraktiva individer att få en bra attityd. Därför, om en individ vill lyckas, måste han förstå mekanismerna för intrycksbildning.

    Viktig! De bygger på tillgänglighet, intresse och utseende..

    Hållning, blick, gång anger hur öppen en individ är för kommunikation. Mindfulness och goodwill är grunden för framgångsrik kommunikation. Attraktivitet är svårare eftersom det inte finns några enhetliga skönhetsstandarder.

    Du måste se snyggt ut, klä dig snyggt, göra fashionabla frisyrer etc. Det är viktigt att inte gå till ytterligheter, eftersom ett radikalt utseende kommer att skrämma bort.

    Utvecklingsmetodik

    Perceptuella färdigheter kan förbättras under hela livet. Det är tillrådligt att bilda dem i barndomen, det här är föräldrarnas uppgift.

    Det räcker att ge barnet kommunikationsfrihet och inte begränsa det till medlemmar i en viss grupp

    Det är svårare för vuxna, men även för dem finns det en väg ut - en speciell teknik. Begreppet social uppfattning beaktas i psykologi och filosofi. Chefer och lärare behöver färdigheter för att skapa rätt upplevelse, och de kan också vara användbara i vardagen..

    Dale Carnegie gav korta råd om hur man beter sig och gör bekanta. Bland dem finns ett uppriktigt leende, vänlighet och välvilja. Du bör alltid visa intresse för samtalspartnern och prata om vad som är viktigt för honom..

    Specificiteten för utvecklingen av alla färdigheter ligger i dess praktiska tillämpning. Det räcker inte att ackumulera teoretisk kunskap utan den måste implementeras. Med erfarenhet är personen bättre på att förstå icke-verbala signaler..

    Några fenomen

    När människor kontaktar varandra står människor inför olika ovanliga fenomen. Ett vanligt fenomen som förekommer i grupper är favoritism inom gruppen. I en viss förening tenderar människor att överskatta medlemmarnas betyg och ha en negativ inställning till liknande meriter hos en annan grupp..

    En annan typ av fenomen är illusionen av ömsesidighet. Individen uppfattar andras attityd gentemot sig själv på samma sätt som han relaterar till dessa människor. Ett enkelt exempel - chefen Ivan kommunicerar positivt med alla och tror att andra anställda i företaget uppfattar honom som en artig person.

    Fenomenet likhet kan påverka individens uppfattning. Med honom är individen benägen att tro att människor nära honom tänker på samma sätt som han. Ett liknande fenomen kan observeras mellan chefen och underordnade. Ledaren kommer att försöka främja enhetens åsikt. Strukturen för varje fenomen är individuell och manifesterar sig på olika sätt..

    Kända effekter

    Sociala uppfattningar studeras aktivt av psykologer. Experter gör observationer, genomför experiment och skriver vetenskapliga artiklar. Det är möjligt att karakterisera manifestationer av perception endast i allmänna termer, eftersom varje person har sina egna egenskaper.

    Den välkända effekten är att tro att stilig är bra.

    Yttrandet beror också på om denna person är bekant eller inte. Om en främling, bestäms intrycket under påverkan av de första förnimmelserna från mötet.

    Viktig! Effekten av närvaro uppträder när en person börjar ha någon skicklighet på en bra nivå..

    Ibland, när man träffar någon, tillskriver en person vissa egenskaper till en person. Om hans förväntningar inte uppfylls, uppträder besvikelse..

    Social uppfattning har enkla funktioner: att känna sig själv, skapa emotionella kontakter, organisera gemensamma aktiviteter, bilda åsikter om andra människor etc..

    Allt detta gör detta sätt att uppfatta mycket viktigt för en fullvärdig existens i samhället. Det måste utvecklas av människor som arbetar inom PR: journalister, chefer, lärare, lärare etc. De kommer att kunna förbättra sina professionella färdigheter och bli framgångsrika.

    I lektioner i sociala studier i skolan studerar de inte bara sociala uppfattningar utan också andra delar av samhällets existens. Att förstå dessa ämnen gör att du bättre kan existera i samhället och effektivt interagera med människor. Du måste utveckla färdigheter från barndomen.

    Kärnan och mekanismerna för social uppfattning

    Perception (perception) är en kognitiv process som bildar en subjektiv bild av världen. Detta är en mental process, som består i reflektion av ett objekt eller fenomen som helhet med dess direkta effekt på sensororganens receptorytor.

    Social uppfattning - uppfattning som syftar till att skapa en idé om sig själv, andra människor, sociala grupper och sociala fenomen.

    Termen myntades av Jerome Bruner 1947.

    Perception är en uppfattningsprocess som främjar ömsesidig förståelse mellan deltagare i kommunikation.

    En person är medveten om sig själv genom en annan person genom vissa mekanismer för interpersonell uppfattning. Dessa inkluderar:

    1) människors kännedom och förståelse för varandra (identifiering, empati, attraktion);

    2) kännedom om sig själv i kommunikationsprocessen (reflektion);

    3) förutsäga en kommunikationspartners beteende (kausal attribution).

    Den perceptuella funktionen av kommunikation i gemensamma aktiviteter syftar till att lösa följande uppgifter:

    1) bildandet av innehållet i interpersonell uppfattning;

    2) underlätta upprättandet av ömsesidig förståelse,

    3) säkerställa deltagarnas inflytande på gemensamma aktiviteter på varandra.

    En viktig aspekt av perceptuell funktion är att se till att människor påverkar varandra, vilket gör att beteende, attityder, avsikter och bedömningar förändras. Påverkan kan riktas (med hjälp av förslag och övertalningsmekanismer) och riktad (mekanismer för infektion och imitation), det finns också direkt (krav ställs öppet) och indirekt (riktad mot miljön, och inte mot objektet) påverkan.

    Den perceptuella sidan av kommunikation (perception, kognition och ömsesidig förståelse) inkluderar:

    1) självkännedom i kommunikationsprocessen;

    2) kunskap och förståelse för samtalspartnern;

    3) förutsäga en kommunikationspartners beteende.

    Social Perception Mechanisms - sätten på vilka människor tolkar och utvärderar en annan person.

    Det finns följande typer av mekanismer: stereotyp, identifiering, empati, attraktion, reflektion och kausal attribution..

    Under en social stereotyp förstås som en stabil bild eller idé om alla fenomen eller människor, kännetecknande för representanter för en viss social grupp. För en person som har behärskat stereotyperna i sin grupp utför de funktionen att förenkla och minska processen för uppfattning av en annan person. Stereotyper är ett "grovt justeringsverktyg" som gör det möjligt för en person att "spara" psykologiska resurser. De har sin egen "tillåtna" sfär för social tillämpning. Till exempel används stereotyper aktivt för att bedöma en persons gruppnationella eller yrkesmässiga tillhörighet..

    Identifiering Är en socio-psykologisk process av kognition av en person eller en grupp andra människor under direkta eller indirekta kontakter med dem, där en jämförelse eller jämförelse av interna tillstånd eller partnerns ställning, liksom förebilder, med deras psykologiska och andra egenskaper utförs.

    Identifiering, i motsats till narcissism, spelar en stor roll i en persons beteende och andliga liv. Dess psykologiska betydelse ligger i att utvidga utbudet av upplevelser, att berika inre upplevelse. Det är känt som det tidigaste utseendet på känslomässig anknytning till en annan person. Å andra sidan fungerar identifiering ofta som ett element i psykologiskt skydd för människor från föremål och situationer som orsakar rädsla, ger upphov till ångest och stress..

    Empati Är känslomässig empati för en annan person. Genom känslomässigt svar lär sig människor om andras inre tillstånd. Empati baseras på förmågan att korrekt föreställa sig vad som händer i en annan person, vad han upplever, hur han utvärderar världen omkring honom. Det tolkas nästan alltid inte bara som en aktiv bedömning av ämnet av upplevelser och känslor av en kännande person, utan också säkert som en positiv inställning till en partner..

    Attraktion representerar en form av kognition av en annan person, baserad på bildandet av en stabil positiv känsla gentemot honom. I det här fallet uppstår förståelse för interaktionspartnern på grund av utseendet på anknytning till honom, en vänlig eller djupare intim-personlig relation.

    Allt annat lika accepterar människor lättare positionen för den person som de upplever en känslomässigt positiv inställning till..

    Reflexion - det är en mekanism för självkännedom i interaktionsprocessen, som bygger på en persons förmåga att föreställa sig hur han uppfattas av en kommunikationspartner. Detta är inte bara att känna till eller förstå en partner, utan att veta hur en partner förstår mig, en slags fördubblad process för att spegla relationer med varandra..

    Orsakstillskrivning - mekanismen för att tolka handlingar och känslor hos en annan person (kausal attribution - önskan att ta reda på orsakerna till ämnets beteende).

    När man studerar processen för kausal attribution har olika mönster identifierats. Till exempel tillskriver människor oftast orsaken till framgång till sig själva och underlåtenhet till omständigheterna. Tillskrivningens karaktär beror också på graden av deltagande av en person i det evenemang som diskuteras. Poängen kommer att vara annorlunda om han var deltagare (deltagare) eller observatör. Det allmänna mönstret är att ämnena som betydelse för det som hände är benägna att gå från adverbial och stimulans attribut till personlig (det vill säga att leta efter orsaken till vad som hände i individens medvetna handlingar).

    Innehåll, funktioner och kommunikationsnivåer

    Kommunikation är en komplex process av interaktion mellan människor, som består i informationsutbyte, liksom i uppfattning och förståelse av varandra av partners. Ämnen för kommunikation är levande varelser, människor. I princip är kommunikation kännetecknande för alla levande varelser, men endast på mänsklig nivå blir kommunikationsprocessen medveten, förbunden med verbala och icke-verbala handlingar. Den person som överför information kallas för kommunikatör, den som tar emot den är mottagaren.

    Innehållet i kommunikation är information som överförs från en levande varelse till en annan i interindividuella kontakter. Detta kan vara information om ämnets interna (emotionella, etc.) tillstånd, om situationen i den yttre miljön. En person kan vidarebefordra information till en annan om befintliga behov och räkna med potentiellt deltagande i deras tillfredsställelse. Genom kommunikation kan data om deras känslomässiga tillstånd (tillfredsställelse, glädje, ilska, sorg, lidande etc.) överföras från en levande varelse till en annan som syftar till att skapa ett levande varelse på ett visst sätt för kontakter. Samma information överförs från person till person och fungerar som ett sätt att anpassa sig mellan människor..

    Till exempel uppför vi oss annorlunda med en arg eller lidande person än med någon som är sympatisk och glad. Innehållet i kommunikationen kan vara information om tillståndet för den yttre miljön, som överförs från en varelse till en annan, till exempel farosignaler eller närvaron av positiva, biologiskt signifikanta faktorer, såsom mat, någonstans i närheten. Hos människor är kommunikationsinnehållet mycket bredare än hos djur. Människor utbyter information med varandra som representerar kunskap om världen, förvärvad erfarenhet, förmågor, färdigheter och förmågor. Mänsklig kommunikation är flerdimensionell, den är den mest varierande i sitt inre innehåll.

    Kommunikationsfunktioner särskiljs utifrån kommunikationsinnehållet. Det finns fyra huvudfunktioner för kommunikation:

    1) instrumentfunktionen karakteriserar kommunikation som en social mekanism för hantering och överföring av information som är nödvändig för genomförandet av en handling;

    2) den integrerande funktionen avslöjar kommunikation som ett sätt att föra människor samman;

    3) självuttryck - funktionen definierar kommunikation som en form av ömsesidig förståelse för det psykologiska sammanhanget;

    4) translationell funktion fungerar som en funktion av att överföra specifika metoder för aktivitet, bedömningar etc..

    Kommunikationsnivåer:

    Kommunikation som interaktion förutsätter att människor skapar kontakt med varandra, utbyter viss information för att bygga gemensamma aktiviteter och samarbete. För att kommunikation som en interaktion ska kunna ske smidigt måste den bestå av följande steg:

    1. Upprätta en kontakt (bekant). Handlar om att förstå en annan person, presentera sig för en annan person.

    2. Orientering i en kommunikationssituation, förstå vad som händer, hålla en paus.